پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • دانلود پایان نامه مقايسه رفتار اجتماعي در بين جوانان معتاد و غير معتاد حدود سني 22 ساله منطقه 1 ...

    دانلود پایان نامه مقايسه رفتار اجتماعي در بين جوانان معتاد و غير معتاد حدود سني 22 ساله منطقه 1 ... دانلود دانلود پایان نامه با موضوع مقايسه رفتار اجتماعي در بين جوانان معتاد و غير معتاد حدود سني 22 ساله منطقه 1…

  • پاورپوینت مدیریت منابع انسانی الکترونیک (E-HRM)

    پاورپوینت مدیریت منابع انسانی الکترونیک (E-HRM) دانلود پاورپوینت مدیریت منابع انسانی الکترونیک (E-HRM) دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت مدیریت منابع انسانی الکترونیک (E-HRM) ، در 36 اسلاید.این فایل شامل 36 اسلاید می باشد و…

  • دانلود نمونه پروپوزال ارشد رشته علوم ارتباطات

    دانلود نمونه پروپوزال ارشد رشته علوم ارتباطات دانلود   فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 18 شامل: مقدمه بیان مسئله پیشینه تحقیق ضرورت و اهمیت موضوع اهداف تحقیق سوالات تحقیق فرضیات تحقیق روش تحقیق منابع   پرداخت و دانلود برچسب…

  • دانلود فایل ورد word پروژه ساخت داربست های مهندسی بافت به روش Gas Foaming

    دانلود فایل ورد word پروژه ساخت داربست های مهندسی بافت به روش Gas Foaming دانلود دانلود فایل ورد word پروژه ساخت داربست های مهندسی بافت به روش Gas Foaming دسته: پزشکی بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 189…

  • دانلود پاورپوینت نظریه های نظام پرداخت

    دانلود پاورپوینت نظریه های نظام پرداخت دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت نظریه های نظام پرداختفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 11تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:پرداخت انگيزشي در انديشه مديريت جارينظريه‌هاي حقوق و دستمزدمشخصات سيستم حقوق…

  • تحقیق نرم افزارهای کاربردی کامپیوتر

    تحقیق نرم افزارهای کاربردی کامپیوتر دانلود بخشی ار متن:فایلهای فلش به عنوان یکی از فرمتهای رایج، جای بسیاری از فرمتهای تصویری را در اینترنت گرفته اند و روز به روز بر استفاده این فایلها افزوده می شود. ادوبی فلش پلیر…

  • مطالعه و بررسی کاربرد بهای تمام شده خدمات درسیستم مدیریت منابع مالی و بودجه ریزی عملياتي دربخش...

    مطالعه و بررسی کاربرد بهای تمام شده خدمات درسیستم مدیریت منابع مالی و بودجه ریزی عملياتي دربخش... دانلود دانلود مقاله بودجه ریزی عملیاتیعنوان مقاله: مطالعه و بررسی کاربرد بهای تمام شده خدمات درسیستم مدیریت منابع مالی و بودجه ریزی عملياتي دربخش آزمایشگاه…

  • پروپوزال آماده حسابداری عوامل موثر بر بازده غیر عادی سالانه سهام در عرضه های عمومی

    پروپوزال آماده حسابداری عوامل موثر بر بازده غیر عادی سالانه سهام در عرضه های عمومی دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 26…

  • آموزش مدل سازی با نرم افزار فلکس پی دی ای (FlexPDE)

    آموزش مدل سازی با نرم افزار فلکس پی دی ای (FlexPDE) دانلود  آموزش مقدماتی فلکس پی دی ای (FlexPDE):فایل پی دی اف آموزش مقدماتی فلکس پی دی ای (FlexPDE) (اپیزود ۱) با موضوعات زیر (به همراه مثال) موجود است:۱- حل…

  • دانلود پاورپوینت رشته خاکشناسی با عنوان فیزیک خاک

    دانلود پاورپوینت رشته خاکشناسی با عنوان فیزیک خاک دانلود دانلود پاورپوینت رشته خاکشناسی با عنوان فیزیک خاک تعداد اسلاید : 39 فهرست مطالب حرکت غیر اشباع آب در خاک جریان ماندگار جریان غیرماندگار جریان غیرماندگار در حالت غیراشباع حرکت بخار…

  • تحقیق کامل در مورد فعالیت های فوق برنامه و مکمل

    تحقیق کامل در مورد فعالیت های فوق برنامه و مکمل دانلود هدف از این نوشتار تحقیق کامل در مورد فعالیت های فوق برنامه و مکمل می باشد.       فعالیت فوق برنامه ،فعالیتی است که به منظور حفظ انگیزه…

  • مقایسه‌ی‌ سبك‌شناختی دانش‌آموزان راهنمایی عشایری و شهری درتعامل با ابعاد فرزندپروری والدین

    مقایسه‌ی‌ سبك‌شناختی دانش‌آموزان راهنمایی عشایری و شهری درتعامل با ابعاد فرزندپروری والدین دانلود مقایسه‌ی‌ سبك‌شناختی دانش‌آموزان راهنمایی عشایری و شهری درتعامل با ابعاد فرزندپروری والدین دسته: علوم اجتماعی بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 116 کیلوبایت تعداد صفحات…

  • پایان نامه کارشناسی الکترونیک با عنوان طراحی و ساخت نوسان ساز متغیر با ولتاژ فرکانس بالا

    پایان نامه کارشناسی الکترونیک با عنوان طراحی و ساخت نوسان ساز متغیر با ولتاژ فرکانس بالا دانلود پایان نامه کارشناسی الکترونیک با عنوان طراحی و ساخت نوسان ساز متغیر با ولتاژ فرکانس بالا High Frequency Voltage Controlled Oscillator    …

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان منوجان

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان منوجان دانلود شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان منوجان دسته: جغرافیا بازدید: 3 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 17 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 شیپ فایل مرز شهرستان منوجان (واقع در استان کرمان) در جدول…

  • دانلود تحقیق راهبردهای طراحی

    دانلود تحقیق راهبردهای طراحی دانلود دانلود تحقیق پژوهشی با موضوع راهبردهای طراحینوع فایل : Word تعداد صفحات : 31فهرست محتوادرک روحیه فضا روحیه در فضای معماری با انسان استفاده کننده از آن ، ارتباط مستقیم دارد. همانگونه که برای مفهوم زیبایی نمی توان تعریف مطلقی بیان کرد…

  • طراحی و احداث شبكه فشار متوسط، برق رساني و نصب ترانس

    طراحی و احداث شبكه فشار متوسط، برق رساني و نصب ترانس دانلود مقدمه:عليرغم تلاشي ارزنده اي كه سيستم توزيع در اقتصاد كشور دارد و نيز سرمايه گذاري عظيمي كه در اين بخش از صنعت انجام مي گيرد اهميت طرح، برنامه…

  • آزمون سوالات تستی (چهارگزینه ای) درس دوم فارسی هفتم

    آزمون سوالات تستی (چهارگزینه ای) درس دوم فارسی هفتم دانلود دانلود آزمون سوالات تستی (چهارگزینه ای) درس دوم فارسی هفتمشامل دروس: چشمه معرفت- کژالتعداد سوالات: ۶۰ سوال (۴ گزینه ای) به همراه پاسخنامهتعداد صفحات: ۶ فرمت :PDF , WORDشامل :- سوالات املایی- مفهوم ابیات-خودارزیابی ها-مفهوم کلمات و جملات-…

  • بررسی هتل ها و موزه ها و تحلیل شاخص های گوناگون در آنها

    بررسی هتل ها و موزه ها و تحلیل شاخص های گوناگون در آنها دانلود بررسی هتل ها و موزه ها و تحلیل شاخص های گوناگون در آنها دسته بندي : فنی و مهندسی » شهرسازی جزئیات و دریافت در فایل…

  • پاورپوینت مروری برآناتومی و فیزیولوژی قلب

    پاورپوینت مروری برآناتومی و فیزیولوژی قلب دانلود پاورپوینت مروری برآناتومی و فیزیولوژی قلب دسته: علوم پزشکی بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 2019 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 25 پاورپوینت مروری برآناتومی و فیزیولوژی قلب قیمت فایل فقط 8,800…

  • پاورپوینت برخورد با بیمار حامله دچار ایست قلبی

    پاورپوینت برخورد با بیمار حامله دچار ایست قلبی دانلود دانلود پاورپوینت برخورد با بیمار حامله دچار ایست قلبی جهت رشته ی پزشکی در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت بیماری سندرم گیلن باره

    پاورپوینت بیماری سندرم گیلن باره دانلود دانلود پاورپوینت بیماری Guillain barre syndrom جهت رشته ی پزشکی در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش        سندرم گیلن باره GBS…

  • آموزش علوم دوره ابتدائی و برنامه هاي جديد

    آموزش علوم دوره ابتدائی و برنامه هاي جديد دانلود مقدمه:همه دست اندرکاران آموزش علوم، از تغييرات وسيع برنامه هاي علوم در طول چند دهه گذشته آگاهي دارند. اين تغييرات محدود به يک کشور نيستند و مي توان گفت، کم و…

  • آموزش تضمینی تعمیر لامپ کم مصرف (کار در منزل)

    آموزش تضمینی تعمیر لامپ کم مصرف (کار در منزل) دانلود توضیحات:اين فايل شامل آموزش تعمير لامپ کم مصرف در منزل حتی  براي افرادي است که هيچ سر رشته اي از برق و الکترونيک ندارند و به زبان کاملا ساده به…

  • پرسشنامه جهت گیری مذهبی بهرامی

    پرسشنامه جهت گیری مذهبی بهرامی دانلود شامل 45 سوال   پرداخت و دانلود برچسب ها: مقیاس جهت گیری مذهبی بهرامی جهت گیری مذهبی بهرامی پرسشنامه جهت گیری مذهبی بهرامی فرمت Word قابل ویرایش دسته بندی: علوم انسانی » روانشناسی و…

  • پرسشنامه سنجش خلاقیت تورنس 1992

    پرسشنامه سنجش خلاقیت تورنس 1992 دانلود پرسشنامه سنجش خلاقیت تورنس 1992 دسته: پرسشنامه بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 30 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 این پرسشنامه در ادبیات روانشناسی به آزمون خلاقیت تورنس مشهور و بر پایه…

  • پاورپوینت عزت نفس - درس 11 دین و زندگی پایه یازدهم

    پاورپوینت عزت نفس - درس 11 دین و زندگی پایه یازدهم دانلود پاورپوینت عزت نفس - درس 11 دین و زندگی پایه یازدهم دسته بندي : علوم انسانی » فقه و معارف اسلامی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت درس عزت نفس:…

  • پایان نامه سیستم های امنیتی شبکه

    پایان نامه سیستم های امنیتی شبکه دانلود مقدمه:مقدمات يك شبكهيك كامپيوتر تحت شبكه كه منابع را فراهم مي سازد يك سرويس دهنده ناميده مي شود. كامپيوتري كه به اين منابع دسترسي دارد را بعنوان يك ايستگاه كاري يا سرويس گيرنده…

  • پاورپوینت آموزش درس اول مطالعات اجتماعی پایه ششم ابتدایی (دوستی)

    پاورپوینت آموزش درس اول مطالعات اجتماعی پایه ششم ابتدایی (دوستی) دانلود پاورپوینت آموزش درس اول مطالعات اجتماعی پایه ششم ابتدایی (دوستی) دسته بندي : عمومی » آموزشی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت آموزش درس اول کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم مقطع…

  • پاورپوینت زهکشی معابر شهری (مطالعه موردی شهر تهران)

    پاورپوینت زهکشی معابر شهری (مطالعه موردی شهر تهران) دانلود پاورپوینت زهکشی معابر شهری (مطالعه موردی شهر تهران) دسته بندي : فنی و مهندسی » حمل و نقل جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت زهکشی معابر شهری (مطالعه موردی شهر تهران)، در حجم…

  • پاورپوینت درس ششم کتاب پیام های آسمان پایه هفتم متوسطه با موضوع اسوه فداکاری و عدالت

    پاورپوینت درس ششم کتاب پیام های آسمان پایه هفتم متوسطه با موضوع اسوه فداکاری و عدالت دانلود دانلود پاورپوینت درس ششم کتاب پیام های آسمان پایه هفتم متوسطه با موضوع اسوه فداکاری و عدالت،در قالب ppt و در 22 اسلاید،…

  • پاورپوینت کتابخانه و فرهنگسرای ایرانی

    پاورپوینت کتابخانه و فرهنگسرای ایرانی دانلود پاورپوینت کتابخانه و فرهنگسرای ایرانی دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت معماری کتابخانه و فرهنگسرای ایرانی، در 27 اسلاید.بخشی از متن فایل:ساختمان اصلیشامل سه طبقه به مساحت21000مترمربعطبقه همکف…

  • پاورپوینت کتاب سبک شناسی 2 از دکتر سیروس شمیسا

    پاورپوینت کتاب سبک شناسی 2 از دکتر سیروس شمیسا دانلود دانلود پاورپوینت کتاب سبک شناسی(2) از دکتر سیروس شمیسا جهت رشته ادبیات و زبان فارسی در قالب 186 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • تحقیق شوری خاك

    تحقیق شوری خاك دانلود تحقیق شوری خاك دسته: کشاورزی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 68 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 70 چكیده با توجه به وسعت خاكهای شور و سدیمی دركشور و اینكه زمینهای كشاورزی ما روز به…

  • پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر توانمندسازی روان‌شناختي وتن و کمرون

    پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر توانمندسازی روان‌شناختي وتن و کمرون دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر توانمندسازی روان‌شناختي وتن و کمرون پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر توانمندسازی روان‌شناختي وتن کمرون فرمت Word قابل ویرایش…

  • پروپوزال آماده ارشد حسابداری استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و رویکرد تحلیل پوششی داده‌ها

    پروپوزال آماده ارشد حسابداری استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و رویکرد تحلیل پوششی داده‌ها دانلود استفاده از روش کارت امتیازی متوازن و رویکرد تحلیل پوششی داده‌ها جهت ارزیابی مقایسه کارایی مالی شرکتهای پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل…