پاورپوینت بررسی نقش بانکها در برآورده کردن انتظارات مردم

پاورپوینت بررسی نقش بانکها در برآورده کردن انتظارات مردم

دانلود

دانلود پاورپوینت بررسی نقش بانکها در برآورده کردن انتظارات مردم جهت رشته اقتصاد در قالب 19 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

از ويژگي‌هاي قرن حاضر، توسعه اعجاب آور تكنولوژي  ارتباطات و اطلاعات و بكارگيري آن جهت افزايش سرعت و كيفيت در ارائه خدمات مي‌باشد ضمن این که بخش خدمات در حدود 20 درصد کل تجارت جهانی را تشکیل می دهد و در طی15 سال گذشته، مانند تجارت کالا از رشد سریع 5/8، بانكداري را نيز تحت تأثير شديد خود قرار داده و باعث تغييرات عمده‌اي در این صنعت گرديده است.

 

 

سرعت توسعه صنعت انفورماتيك باعث ايجاد تغييرات عمده‌اي در شكل پول و سيستم‌هاي انتقال منابع در عرصه بانكداري گرديده و مفاهيم جديدي از بانكداري تحت عنوان بانكداري الكترونيكي ظهور يافته است.تمام سازمانها به دنبال جذب مشتري وافزايش رضايت مندي او هستند ، اين مساله به خصوص در   بانكها كه در ارتباط دائم با مشتريان هستند

 

 

 

اهميت ویژه ای داردواز طرفي رقابت در بين بانك ها و مؤسسات قرض الحسنه و سایراشکال جذب منابع پولی رو به افزايش است، لذا ايجاد مزيت رقابتي براي بقاي بانك ها لازم وضروري به نظر میرسد. خدمات نوين بانكي كه ارتباط بسيار نزديكي با تكنولوژي اطلاعات  وارتباطات دارد از جمله  عوامل بسيار مهم در ايجاد مزيت رقابتي براي بانك ها و جذب مشتریان و رضایتمندی آنها است.

 

 

 

فهرست مطالب
مقدمه
اصلاح نظام بانکی چه تاثیری بر فعالیت بانک ها داشته و انتظارات مشتریان را چگونه برآورده می کند؟
برنامه اصلاح نظام بانکی و مالی کشورچیست؟
انتظارات مشتریان بانک‌ها تغییر کرده است
انتظار مشتریان از بانک‌ها در زمینه بهبود عملکرد مالی
بهره‌برداری از هر تعامل
مطرح ساختن یک پیام
سه پیشنهاد مؤثر به‌منظور تحول بانک‌ها و بهبود روابط آن‌ها با مشتریان
نقش و جایگاه شبکه‌ی بانکی در عصر ارتباطات نوین                                                                                                                                                 سخن پایانی             

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                                              

 

  • تحقیق کاهش رضایت شغلی کارمندان بانک

    تحقیق کاهش رضایت شغلی کارمندان بانک دانلود تحقیق کاهش رضایت شغلی کارمندان بانک دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق با موضوع کاهش رضایت شغلی کارمندان بانک، در قالب doc و در 19…

  • پروپوزال آماده روانشناسی تاثیر عوامل ویژگی شخصیتی بر موفقیت شغلی کارکنان

    پروپوزال آماده روانشناسی تاثیر عوامل ویژگی شخصیتی بر موفقیت شغلی کارکنان دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 19 شامل: مقدمه بیان مسئله…

  • تحقیق رشته حقوق توقیف اموال

    تحقیق رشته حقوق توقیف اموال دانلود توقیف اموال مبحث اول: تعریف مال و اقسام آن................................................................... 7 گفتار اول: تعریف و انواع مال در فقه....................................................................... 8 بند اول: تعریف لغوی........................................................................................................... 8 بند دوم: تعریف اصطلاحی.................................................................................................. 8 الف – عین................................................................................................................................ 10 ب-…

  • پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری چارلز پی جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع مفاهیم ریسك و بازده (ویرایش جدید)

    پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری چارلز پی جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع مفاهیم ریسك و بازده (ویرایش جدید) دانلود عنوان: پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری چارلز پی جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع…

  • خلاصه پروتکل آموزش خوش بینی و مثبت اندیشی

    خلاصه پروتکل آموزش خوش بینی و مثبت اندیشی دانلود خلاصه پروتکل آموزش خوش بینی و مثبت اندیشی دسته: علوم انسانی بازدید: 12 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 6 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 خلاصه پروتکل آموزش خوش بینی و…

  • مقاله بررسی دایره حسابداری شعب بانکها

    مقاله بررسی دایره حسابداری شعب بانکها دانلود مقاله بررسی دایره حسابداری شعب بانکها دسته: حسابداری بازدید: 6 بار فرمت فایل: pdf حجم فایل: 233 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 313 مقاله بررسی دایره حسابداری شعب بانکها قیمت فایل فقط 16,500 تومان…

  • بررسی نظام برنامه ریزی کشور ترکیه

    بررسی نظام برنامه ریزی کشور ترکیه دانلود بخشی از متن:برنامه ریزی که فرایند حل مشکلات فعلی و آینده را  توصیف می کند کهمی تواند،ابزار تنها با روش های تجهیزات در کل موثر باشد. رویکرد برنامه ریزی کل به مناطق و…

  • مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان اسطوره، حماسه و ناخودآگاه جمعی

    مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان اسطوره، حماسه و ناخودآگاه جمعی دانلود مقاله رشته ادبیات فارسی با عنوان اسطوره، حماسه و ناخودآگاه جمعی مقدمه:   تاریخ آن چیزی است که بعد از اختراع خط به عنوان ماجراها و سرگذشت هایی…

  • پاورپوینت اهمیت ورزش در دوران بارداری برای بانوان

    پاورپوینت اهمیت ورزش در دوران بارداری برای بانوان دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع اهمیت ورزش در دوران بارداری برای بانوان،در قالب pptx و در 31 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهبرخی از فواید ورزش کردن در دوران بارداریشنادوچرخه ثابتپیاده روی سریعپیاده روی…

  • بررسی ساختار و تشكيلات حكومتی ايران از دوره خلفاي راشدين تا عصر مامون

    بررسی ساختار و تشكيلات حكومتی ايران از دوره خلفاي راشدين تا عصر مامون دانلود پایان نامه بررسی ساختار و تشكيلات حكومتی ايران از دوره خلفاي راشدين تا عصر ماموننوع فایل: wordقابل ویرایش 200 صفحهپايان نامه براي دريافت درجه كارشناسي ارشد…

  • نظریه الگوریتم بازیها

    نظریه الگوریتم بازیها دانلود توضیحات:دانلود کتاب تئوری الگوریتم بازیها (algorithm game theory) به زبان انگلیسی در 775 صفحه مناسب دانشجویان رشته ریاضی و کامپیوتر   دانلود برچسب ها: کتاب نظریه بازیها کتاب الگوریتم بازیها نظریه الگوریتم بازیها کتاب تئوری بازیها…

  • ترجمه مقاله مدل دینامیکی تعمیم یافته VSC MTDC برای مطالعات پایداری سیستم قدرت

    ترجمه مقاله مدل دینامیکی تعمیم یافته VSC MTDC برای مطالعات پایداری سیستم قدرت دانلود ترجمه مقاله مدل دینامیکی تعمیم یافته VSC MTDC برای مطالعات پایداری سیستم قدرت دسته: برق بازدید: 7 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 1010 کیلوبایت تعداد…

  • قتل مهدورالدم در قانون مجازات اسلامی جدید 1392

    قتل مهدورالدم در قانون مجازات اسلامی جدید 1392 دانلود این تحقیق به بررسی مواد راجع به قتل با اعتقاد به مهدور الدم بودن در قانون مجازات اسلامی 1392 خواهیم پرداخت و نقاط ضعف و قوت این قانون خواهد بود.   …

  • پروژه رسم لوگوی ماشین میتسوبیشی درگرافیک به زبان c++/c

    پروژه رسم لوگوی ماشین میتسوبیشی درگرافیک به زبان c++/c دانلود پروژه رسم لوگوی ماشین میتسوبیشی درگرافیک به زبان c++/c دسته: قالب و گرافیک بازدید: 5 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 147 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 پروژه رسم لوگوی…

  • دانلود مقاله رشته عمران - کاربرد باد بند های واگرا در سازه فلزی

    دانلود مقاله رشته عمران - کاربرد باد بند های واگرا در سازه فلزی دانلود موضوع : کاربرد باد بند های واگرا در سازه فلزیتعداد صفحات : 26 با فرمت ورد و قابل ویرایش فهرست مطالب:چکیده مقدمه تركيب اين سيستم با سيستمهاي…

  • تحقیق کامل در مورد گندم

    تحقیق کامل در مورد گندم دانلود بخشی از مقدمه:گندم به عنوان مهمترين محصول زراعی و ماده غذايی کشور بطور متوسط٥⁄٦ ميليون هکتار از اراضی کشور را بخود اختصاص داده و بالغ بر ٥/١٠ ميليون تن توليد دارد. عملکرد پائين گندم…

  • دانلود پاورپوینت رفرنس دهی

    دانلود پاورپوینت رفرنس دهی دانلود دانلود پاورپوینت رفرنس دهی تعداد اسلاید : 118   قسمتی از متن اسلاید ها : طبیعت رفتار استنادی گارفیلد در طی یک دوره ده ساله در دهه 1960 آزمون معروف به آزمون گارفیلد را بر…

  • دانلود پاورپوینت روند توسعه مدل برنامه‌ریزی استراتژیک

    دانلود پاورپوینت روند توسعه مدل برنامه‌ریزی استراتژیک دانلود دانلود پاورپوینت روند توسعه مدل برنامه‌ریزی استراتژیک دسته: مدیریت بازدید: 11 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 499 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 23 عنوان دانلود پاورپوینت روند توسعه مدل برنامه‌ریزی استراتژیک دسته…

  • پیشینه ومبانی نظری مدیریت مشارکتی

    پیشینه ومبانی نظری مدیریت مشارکتی دانلود پیشینه ومبانی نظری مدیریت مشارکتی دسته: علوم انسانی بازدید: 8 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 303 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 پیشینه ومبانی نظری مدیریت مشارکتی قیمت فایل فقط 19,800 تومان پس از…

  • پروپوزال آماده روانشناسی مقایسه سبک‌ های دلبستگی و عزت نفس در زنان

    پروپوزال آماده روانشناسی مقایسه سبک‌ های دلبستگی و عزت نفس در زنان دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 25 شامل: مقدمه بیان…

  • دانلود پاورپوینت فصل اول کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد- ویرایش جدید)

    دانلود پاورپوینت فصل اول کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد- ویرایش جدید) دانلود دانلود پاورپوینت فصل اول کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد- ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت کانی

    دانلود پاورپوینت کانی دانلود دانلود پاورپوینت کانی در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش       کانی چیست؟ -عموما به موادی که بصورت طبیعی (غیر آلی)،جامد ،متبلور(دارای بلور و وجه دار)…

  • پاورپوینت آزمایش و تحقیقات قطعات و مجموعه های خودرو

    پاورپوینت آزمایش و تحقیقات قطعات و مجموعه های خودرو دانلود دانلود پاورپوینت آزمایش و تحقیقات قطعات و مجموعه های خودرو جهت رشته اقتصاد در قالب 35 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • دانلود پاورپوینت با مديريت كيفيت جامع Total Quality Management

    دانلود پاورپوینت با مديريت كيفيت جامع Total Quality Management دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع مديريت كيفيت جامع Total Quality Management که شامل 50 اسلاید میباشد:نوع فایل : PowerPointشرح محتوامديريت كيفيت جامعTotal Quality Management برنامه ريزي شامل:  تعيين هدف و وضع خط مشي تبديل هدف بصورت برنامه عملياتي پيش بيني…

  • قاعده من له الغنم فعلیه الغرم

    قاعده من له الغنم فعلیه الغرم دانلود دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته حقوق قاعده من له الغنم فعلیه الغرم   چکیده خسارات متنوع دنیای معاصر ارجاع اجمالی حقوقدانان به یک پیشینه بومی را به دنبال داشته است؛ «من له الغنم…

  • روشهای اندازه گیری رضایت مشتری و تاثیر رضایت شغلی کارکنان بر آن

    روشهای اندازه گیری رضایت مشتری و تاثیر رضایت شغلی کارکنان بر آن دانلود دانلود پایان نامه رشته مدیریت روشهای اندازه گیری رضایت مشتری و تاثیر رضایت شغلی کارکنان بر آن       مقدمه امروزه شاهد تجارب متفاوتی از راه خدمات در زندگی…

  • تحقیق درباره مقایسه سبک خواجه رشید الدین و قائم مقام فرهانی

    تحقیق درباره مقایسه سبک خواجه رشید الدین و قائم مقام فرهانی دانلود « فهرست مطالب » عنـــــــوان صفحه مقدمه 1 شیوه نثر در دوره قائم مقام 3 اول: تحولات ادبی 3 تحولات در حوزه ی نثر فارسی 3 تحولات در…

  • دانلود مقاله تحقیقی سبک زندگی اسلامی مبتنی بر مقاومت، نرم‌افزار تمدن اسلامی

    دانلود مقاله تحقیقی سبک زندگی اسلامی مبتنی بر مقاومت، نرم‌افزار تمدن اسلامی دانلود در برهه‌ای که رهبرمعظم انقلاب از آن با تعبیر «پیچ تاریخی» یاد می‌کنند حرکت در مسیر پیشرفت برای نیل به تمدن بزرگ اسلامی از الزامات ضروری است.…

  • دانلود شیپ فایل خطوط هم تبخیر حوضه آبریز خلیج فارس- دریای عمان

    دانلود شیپ فایل خطوط هم تبخیر حوضه آبریز خلیج فارس- دریای عمان دانلود دانلود شیپ فایل خطوط هم تبخیر حوضه آبریز خلیج فارس- دریای عمان دسته: جغرافیا بازدید: 3 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 673 کیلوبایت تعداد صفحات فایل:…

  • دانلود پروپوزال آماده روانشناسی بررسی میزان بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل

    دانلود پروپوزال آماده روانشناسی بررسی میزان بیش فعالی کودکان مادران شاغل و غیر شاغل دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 24.  …

  • مقایسه آثار شاعران زن از لحاظ فكر و محتوا با شاعران مرد در شعر معاصر

    مقایسه آثار شاعران زن از لحاظ فكر و محتوا با شاعران مرد در شعر معاصر دانلود مقایسه آثار شاعران زن از لحاظ فكر و محتوا با شاعران مرد در شعر معاصر دسته: زبان و ادبيات فارسي بازدید: 5 بار فرمت…

  • تحقیق و پیشینه تحقیق رهبری خدمتگزار

    تحقیق و پیشینه تحقیق رهبری خدمتگزار دانلود تعریف رهبری خدمتگزار نظریه رهبری خدمتگزار  اهمیت رهبری خدمتگزار  تکامل رهبری خدمتگزار  ویژگی های رهبران خدمتگزارو... منابعفرمت ورد قابل ویرایشتعداد صفحات: 31مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و…

  • پروژه کارآفرینی کارگاه تولید صفحه کلید کامپیوتر

    پروژه کارآفرینی کارگاه تولید صفحه کلید کامپیوتر دانلود پروژه کارآفرینی کارگاه تولید صفحه کلید کامپیوتر دسته: طرح های توجیهی و کارآفرینی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 325 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 پروژه کارآفرینی کارگاه تولید صفحه…

  • واقع گرايي يعني تحريف واقعيات

    واقع گرايي يعني تحريف واقعيات دانلود واقع گرايي يعني تحريف واقعيات   گفتار اول: پيش درآمد : اگر چنانچه جيمز ادعا مي كند: « درمان واقع در مسير صواب  هنوز هم مستقل ترين انعطاف پذيرفتن و غول آسانترين نوع ادبي…

  • ا همیت اقتصادی بور دركشاورزی وباغبانی

    ا همیت اقتصادی بور دركشاورزی وباغبانی دانلود ا همیت اقتصادی بور دركشاورزی وباغبانی دسته: کشاورزی بازدید: 9 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 40 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 80 ا همیت اقتصادی بور دركشاورزی وباغبانی ومسائل مربوط به درخت كاری…